Михаил Плужников

Добрый вечер!
В 15:55 сегодня 4.01. я сдал КТ и заплатил 6000 рублей по срочному тарифу: предоставление результатов на руки в течение 2 часов, на эл.почту — до 20:00. В 16:35 мне позвонили и сообщили, что результат на руки уже готов. Я уже был дома на Портовой. Я уточнил у звонящей и она подтвердила, что не почту результат придёт около 20:00. Я не стал возвращаться. Завтра Утром решается вопрос о моей госпитализации. Но я остался без КТ. Мне даже не перезвонили. Я заплатил по срочному тарифу. Я… – читать далее...

жду СРОЧНО МОЙ РЕЗУЛЬТАТ, объяснений, извинений. В противном случае моя жалоба уйдёт в МинЗдрав РО, Упр. по защите прав потребителей И в Ваш головной офис. Благодарю за понимание. Я благодарю Ваших медиков, но сервис отвратительный.

0 0
- Официальный ответ от имени организации
Денис

Хм, весьма похоже на вброс. Был на СКТ 22.10 — в разгар, так сказать. Приняли вовремя. Оформление — ну подождал в пределах разумного. Персонал профессионально корректен. Результат прислали в обещанное время.

0 0
- Официальный ответ от имени организации
Елена

Просто ужасно! Ресепшн — грубияны. Анализыобещали в течении трех дней. На третий день говорят ну м не знаем, когда, нам лаборатория не отчитывается. Узнать, когда же будут анализы не удалось.
Никогда не обращусь больше и другим буду рекомендовать держаться подальше.

1 0
Мэри

Будьте внимательны, у них очень большой поток людей, которые делают КТ грудной клетки, и врачи допускают ошибки. Мне поставили ошибочный диагноз.

1 0
Виктория

Отношение, хамское, что на ресепшине, что на МРТ. Не рекомендую, эту клинику.

2 0
Елена

Ужасное впечатление, была записана к гинекологу, про врача ничего сказать плохого не могу, приняла, выслушала, дала рекомендации. Но вот какой вопрос, почему во время приема, не дают рекомендации пройти анализы например в других клиниках и прийти на лучение к врачу, почему, делают анализы и не спрашивают, а есть ли у Вас средства на такие анализы？Почему при записи на прием, не говорят, что возможно доктор назначит Вам обследование, вы можете пройти как у нас, если ценик устроит, так и в других м… – читать далее...

естах. Вместо пациентов, в клинике видят клиентов. Простая коммерческая структура-выкачивающая деньги. Даже по прейскуранту точно цены сказать не могут-грубая и забалистая особа, называющая себя Зам Директора. По телефону обследование 1500 говорят, а она сидит, цену выдумала и 2800. Я знаю заблаговременно, что ответит руководство, но обратите внимание, при нынешнем конкурентном рынке в сфере медицине, можно остаться без пациентов скоро, при таком отношении : цены и качества. Знаете, я шла на консультацию, 2500, а в итоге написали еще плюсом 10 тр, такие анализы в других клиниках стоят в РАЗЫ дешевле. Причем какие мне анализы делали, когда я попросила на стоике, чтобы такие же сделать в другой клинике, мне так и не дали. Вот ваш “сервис”, просто ужас！

6 1
Екатерина

Просто надувательство!
Пришла раньше назначенного ВРЕМЕНИ В 17.40(НАЗНАЧЕНО НА 18.30)ну думаю может раньше на МРТ попаду. АГА ЩАЗ.
ПРОСИДЕЛИ В ОЧЕРЕДИ АЖ ПОЛТОРА ЧАСА. ладно это мелочи. НО. МРТ стоит 5 тысяч, контраст 4.
Засунули меня в этот аппарат, все как положено 30 минут пролежала, меня вытаскивают и с выпученными глазами говорят что у меня (в малом тазу) какое то образование, они не могут понять, нужен контраст. Ну я с такими же выпученными глазами от страха соглашаюсь на эту чушь. Хотя в… – читать далее...

других клиниках такого нет, и там без контраста все нормально видят.
Итого 9 тысяч. Ладно, ради здоровья ведь не жалко, МРТ же это почти 100%гарантия верного диагноза.ставят мне эндометриодную кисту (в каком то диаметре, который уж точно нужно оперировать)
Иду с этим мрт записываюсь на операцию. Мне делают лапороскопию и оказывается у меня МИОМА.
Врачи в шоке, я в шоке. КАК МОГЛИ НЕ УВИДЕТЬ МИОМУ НА МРТ?
увидели бы изначально то что там есть, не нужна была бы и эта операция.
Следовательно, доверившись мрт за 9 тысяч, я попала ещё на 32 за операцию.
Спасибо клиника эксперт. Шарашкина контора.

5 2
Елена

Отвратительно!
Позвонили записаться на МРТ молочных желез, записывались на выходной, когда действует скидка 25%.
Поначалу, цену назвали с учетом скидки, мы записались на МРТ с контрастом, через 15 мин. перезвонили и сообщили, что конкретно на этот вид МРТ скидка каким-то чудом уже не распространяется.
Мы сказали, что тогда будем делать процедуру без контраста, ибо показаний для него не имелось и это было чистой воды перестраховкой и нашей собственной инициативой. И тут началось…
Нас убеждали,… – читать далее...

что МРТ без контраста ничего не покажет (хотя в Московских клиниках ни у кого с этим проблем не возникало), что врач ничего не увидит (тогда что это за врач и какова его квалификация в таком случае???) опять же в той же Москве МРТ молочных желез без контраста не вызывает ни у кого трудностей для постановки диагноза.
В общем, когда же мы все-таки пришли в центр нам вообще отказались делать процедуру без контраста заранее об этом не уведомив (по очередной выдуманной причине — оказалось, что за эту неделю МРТ без контраста в этой клинике ВДРУГ перестало существовать), видимо из-за того, что цена его на 35—40% ниже, чем МРТ с контрастом, какая ж в том выгода.
Настоятельно рекомендую всем — ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ДРУГИХ КЛИНИК, ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ «МРТ-ЭКСПЕРТ»

7 0
- Официальный ответ от имени организации
Евгений Ш.

Делал по предварительной записи МРТ поясницы 12.09.2019 г. Кто-то пишет отвратительно и и.д. и и.п., со мной-же всё было в точности наоборот. Приехал за 15мин. до указанного времени, девочки на рецепшине очень вежливые, быстро оформили все документы, и в указанное время я был в кабинете у врача. Врач также выслушала мои жалобы, вежливо ответила на все вопросы и провела к аппарату МРТ. Результат надо было ждать в течении 2-ух часов, однако снимок был готов через 15 мин., а описание минут через со… – читать далее...

рок, за это время я успел пройти невролога, (и что не маловажно, на час раньше назначенного времени) врач меня выслушал, посмотрел снимки, доходчиво объяснил что да как, дал необходимые советы по лечению, выписал назначения и собственно всё, за полтора часа я управился, без очередей и нервов. Спасибо всему персоналу и руководству! Очень доволен, успехов Вам и процветания!!!

4 2
Анатолий

При регистрации вам не задают вопросов о цели проведения исследования «Вы хотите уточнить какой характер имеет опухоль, доброкачественный, или злокачественный».
Цель моего посещения как раз и состояла в уточнении диагноза, я имел на руках результат УЗИ исследования — «гиперплазия» органа. Для уточнения мне было достаточно провести МРТ исследование с контрастным веществом.
Мне по умолчанию сделали исследование без контрастного вещества и сказали » и сделали заключение у вас гиперплазия органа,… – читать далее...

вы хотите узнать какой характер вашей гиперплазии??? Если да, то вам нужно доплатить ещё 4000 рублей и повторно сделать МРТ с контрастным веществом».

2 1
Людмила

17 мая делала МРТ головного мозга. Очень вежливый персонал, Была записана на 14 часов,но за пару часов, очень вежливо перезвонили и попросили приехать на 30—40 минут позже. Приехала,10—15 минут ожидания и всё сделали. Ждать не стала результата, мне всё вечером переслали,как и обещали, на почту. А другим днём забрала оригинал. Врачи очень корректно и вежливо обращаются с пациентами. Спасибо.

4 1
Марина

Отвратительно! Хуже просто некуда! Записались по телефону на мрт. Приехали раньше назначенного времени. Терпеливо ждали своего часа. В итоге уже час как прошло наше время. Девочки на ресепшен просят ждать ещё 15 минут и похоже этим не ограничится. Приехали из другого города, с ребенком. Это кошмар! Терпение кончилось. Больше никогда не восподьзуюсь услугами этого центра и другим не посоветую.

2 0
Анонимный пользователь

Ужасное обращение девочек на ресепшене!!!! Запись на 10.20 МРТ прошло больше 40 минут не вызвали!!!! Спросили у девушки с ресепшена темноволосая грубая ппц. Объясните своим работающим что клиент всегда прав!!!! Пусть красиво разговариют с клиентами!!!

5 0
Вера

Делали КТ в Эксперте потеряли целый день, записывались по телефону назначили на 11—15 потом перенесли на 14—15 приехали к назначенному времени оказалось что врача нет и будет он к 17—00 т. к. работает по совместительству и не всегда приходит в назначенное время, стоимость КТ администратор по телефону назвала не правильно, ответ пообещали выдать через 2 часа получили через 3, по снимкам врач не увидела уже известный диагноз пока я сама ей его не показала, в итоге в клинике мы просидели с 14-… – читать далее...

00 до 20—30 напрасно потраченое время и деньги.

2 0
- Официальный ответ от имени организации
Анатолий

Позвонили в Эксперт, объяснили ситуацию(мама после травмы нужно делать МРТ мягких тканей передней части таза). Регистратор переспросила не один раз в какой области. Узнали цену. назначили время приезда. Эта цена 4100 руб. есть на сайте. Когда приехали врач осмотрела и объявила цена будет 7000. Оргументировала мол девочка в регистратуре без медицинского образования не знает расценок. Не хотите сделайте за 700 рублей узи.
А зачем вы её тогда посадили на приёме?
Врач осмотрел и сказал у больной… – читать далее...

обширная гематома УЗИ не просвечивает нужно делать МРТ.
Поэтому такой отзыв. Никому не посоветую ваше заведение.
И не надо звонить после. вы думаете вы одни и не заменимые?
Плохое впечатление о вас…

0 2
- Официальный ответ от имени организации
Евгения

отдали бешеные деньги за мрт,расшифровки так и не дождались.2 часа провели в клинике,в чем отличие от городской гос.больницы-мы не поняли.

4 0
- Официальный ответ от имени организации
Елена

Недоброй ночи' волей судьбы пришлой срочно обратиться в вашу клинику. Потеряла в ожидании своего мрт более часа времени и ушла ни с чем. Записала мужа с острой болью в спине на мрт. Время было назначено на 23:40, 22 ноября. В 22:00 перезвонили и попросили придти на 20 минут позже. У мужа острая боль в спине, необходим мрт для дальнейшей консультации в 9:00 у невролога. Муж не может долго стоять. В результате мы прождали ровно ЧАС, когда подошла очередь (заметьте это в платной клинике!!!!!!!!!!… – читать далее...

) муж уже не то что сидеть, стоял то с трудом, его положили в аппарат и естественно он уже не смог там находиться потому что 15 минут лёжа на спине он не смог бы выдержать после такого ожидания в неудобной, в данный момент позе. Медперсонал сказал » значит примите обезболивающее и тогда приходите, у нас нет такой услуги» это что за отношение к пациентам, хочу вас Спросить? Итог : полтора часа с ожиданием впустую!!!!! Девушка на ресепшен принесла свои извинения и нам конечно стало гораздо легче и результат 0? Потрачено времени сил и здоровья,!!!!!! Прям почувствовала себя в обычной городской поликлинике…

2 0
- Официальный ответ от имени организации
Маша Орлова

Ходила на консультацию к гинекологу в клинику Эксперт. Приняли в назначенное время, без задержек. В этот же день сдала необходимые анализы и на второй день получила результаты. Очень довольна клиникой.

1 0
- Официальный ответ от имени организации
Елена Тельникова

Очень хорошая клиника! Цены приемлемые. Персонал очень дружелюбный. Один раз попала на прием к Вартуги Карапетовне (гинеколог), теперь только к ней и хожу!!! очень хороший,отзывчивый врач! очень люблю ее! и всем советую!!

3 0
- Официальный ответ от имени организации
Елена

Мне очень понравилось здесь ходить к кардиологу, очень хороший доктор и консультация полнейшая. Рассказала мне все, я даже сама не успела ей выложить историю своей болезни до конца, как остальное она уже поняла. Первоклассный врач.

1 0
Анонимный пользователь

В регистратуре персонал хамоватый, получить деньги и побыстрее отвязаться от клиента. Доктора на обследовании на клиента вообще не обращают внимания, на вопросы не отвечают или отвечают так что и спрашивать больше не захочешь. Пришедший на обследование в глазах сотрудников МРТ Эксперт всего лишь кошелек на ножках.

7 2